Términos y Condiciones Generales
1. Alcance
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea. Nuestra tienda en línea está dirigida exclusivamente a consumidores.
Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad legal que, al celebrar una transacción legal, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2. Parte Contratante, Celebración del Contrato
El contrato de compraventa se celebra con Just Underwear B.V. (HOM Store).
Al colocar los productos en la tienda en línea, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. Puede colocar nuestros productos en el carrito de compras sin obligación y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las herramientas de corrección proporcionadas y explicadas durante el proceso de pedido. El contrato se celebra cuando acepta la oferta de los bienes contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico.
3. Idioma del Contrato, Almacenamiento del Texto del Contrato
El idioma disponible para la celebración del contrato es español.
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones por correo electrónico. Por razones de seguridad, el texto del contrato ya no es accesible a través de internet.
4. Condiciones de Entrega
Además de los precios indicados de los productos, pueden aplicarse costos de envío. Puede encontrar información más detallada sobre los costos de envío, si corresponde, en las ofertas.
Sólo entregamos a través de envío. Lamentablemente, no es posible recoger los productos en persona.
5. Pago
En nuestra tienda, generalmente están disponibles los siguientes métodos de pago:
Pago por adelantado
Al elegir el método de pago por adelantado, le proporcionaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico separado y entregaremos los productos después de recibir el pago.
Tarjeta de crédito
Al realizar el pedido, también nos proporciona los datos de su tarjeta de crédito. Después de su autorización como titular legítimo de la tarjeta, solicitamos a la empresa de su tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago inmediatamente después de realizar el pedido. La transacción de pago será realizada automáticamente por la compañía de la tarjeta de crédito y su tarjeta será cargada.
PayPal
Durante el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para pagar el monto de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, autenticarse con sus datos de inicio de sesión y confirmar la instrucción de pago a nosotros. Después de realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago.
La transacción de pago se llevará a cabo automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Giropay
Después de realizar el pedido, será redirigido al sitio web de su banco. Para pagar el monto de la factura a través de Giropay, debe tener una cuenta bancaria en línea activada para participar en Giropay con un procedimiento de PIN/TAN, autenticarse y confirmar la instrucción de pago a nosotros. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido. La transacción de pago se realizará inmediatamente después y su cuenta será cargada.
6. Daños de Transporte
Si los productos son entregados con daños evidentes de transporte, le pedimos que informe de estos defectos al agente de entrega lo antes posible y se ponga en contacto con nosotros de inmediato. No presentar una queja o contactar con nosotros no afecta sus derechos legales ni su ejecución, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a hacer valer nuestras reclamaciones contra el transportista o la compañía de seguros de transporte.
7. Garantías
Aplica la responsabilidad legal por defectos. La información sobre cualquier garantía adicional aplicable y sus condiciones exactas se puede encontrar con el producto y en páginas de información especiales en la tienda en línea.
Servicio al Cliente: Puede comunicarse con nuestro servicio al cliente para preguntas, quejas y reclamaciones por correo electrónico en service@hom.store
8. Resolución de Conflictos
Para resolver disputas derivadas de una relación contractual con un consumidor, o sobre si existe tal relación contractual, estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo. La entidad responsable es Nederlandse Thuiswinkel Organisatie, Horaplantsoen 20, 6717LT Ede, Países Bajos, http://www.thuiswinkel.org. Participaremos en un procedimiento de resolución de disputas ante esta entidad.