Datenschutzerklärung

Stand: 21. Juni 2026

HOM Store nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie kurz darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

HOM Store
handelnd unter dem Namen HOM Store
Stationsstraat 27B
5121 EB Rijen
Niederlande
E-Mail: [email protected]

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Je nachdem, wie Sie unseren Online-Shop nutzen, verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Name, Anschrift und Kontaktdaten;
• Bestell-, Zahlungs-, Versand- und Rücksendedaten;
• Kundenkonto- und Kundenservicedaten;
• IP-Adresse sowie Geräte-, Browser- und Nutzungsdaten;
• Cookie- und Werbekennungen, sofern Sie eingewilligt haben;
• Eingaben in unseren Chat- oder Produktassistenten.

Wir verarbeiten diese Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung, Verwaltung Ihres Kundenkontos, Kundenbetreuung, Sicherheit und Verbesserung unseres Online-Shops, Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie, mit Ihrer Einwilligung, für Analyse- und Marketingzwecke.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere die Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtungen, Ihre Einwilligung und unsere berechtigten Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Online-Shop gemäß Art. 6 DSGVO.

3. Website, Cookies und Marketing

Beim Besuch unserer Website werden technische Daten verarbeitet, darunter Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, besuchte Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Dies ist für den sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Online-Shops erforderlich.

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien, beispielsweise für den Warenkorb, die Anmeldung, Spracheinstellungen und die sichere Bestellabwicklung. Hierfür ist keine Einwilligung erforderlich.

Analyse-, Personalisierungs- und Marketingtechnologien verwenden wir nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Ende der Website ändern oder widerrufen.

Mit Ihrer Einwilligung können wir Google Analytics, Google Ads, Meta, TikTok, Microsoft Advertising und Pinterest verwenden. Dabei können Nutzungs-, Klick- und Kaufdaten, pseudonyme Kennungen und, sofern eingesetzt, gehashte Kontaktmerkmale verarbeitet werden. Eine aktuelle Übersicht über Anbieter, Zwecke, Cookies und Speicherdauern finden Sie in den Cookie-Einstellungen.

4. Bestellungen, Zahlung und Versand

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferanschrift, die bestellten Artikel sowie Zahlungs- und Versandinformationen.

Zahlungen werden über Mollie B.V. und, abhängig von der gewählten Zahlungsart, den jeweiligen Zahlungsanbieter abgewickelt. Für die Lieferung übermitteln wir die erforderlichen Daten an den zuständigen Versanddienstleister.

Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kann für Versandankündigungen und die Sendungsverfolgung verwendet werden, soweit dies für die Lieferung erforderlich ist oder Sie darin eingewilligt haben.

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir die Kontodaten bis zur Löschung des Kontos. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden entsprechend länger gespeichert.

5. Kundenservice, E-Mail und KI-Assistent

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Bestell-, Zahlungs-, Versand- und Rücksendemitteilungen versenden wir zur Durchführung des Vertrags. Newsletter und Warenkorberinnerungen versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung oder soweit dies gesetzlich zulässig ist. Jede Werbe-E-Mail enthält eine einfache Abmeldemöglichkeit.

Wenn Sie unseren Chat- oder Produktassistenten nutzen, verarbeiten wir Ihre Eingaben und gegebenenfalls Informationen zum aktuellen Shop-Kontext, beispielsweise angesehene Produkte, um Ihre Anfrage zu beantworten. Bitte geben Sie dort keine Zahlungsdaten, Gesundheitsdaten oder andere besonders vertrauliche Informationen ein.

6. An wen geben wir Daten weiter?

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für unsere Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben.

Empfänger können insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Zahlungsanbieter, Versandunternehmen, Analyse- und Marketingdienste, Kundenserviceanbieter, Berater sowie zuständige Behörden sein.

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeiten. Eine solche Übermittlung erfolgt nur auf einer zulässigen Grundlage, beispielsweise einem Angemessenheitsbeschluss, dem EU-US Data Privacy Framework oder den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten werden entsprechend den geltenden steuer- und handelsrechtlichen Vorgaben gespeichert. Kundenkontodaten speichern wir bis zur Löschung des Kontos. Analyse- und Marketingdaten werden gelöscht, wenn die jeweilige Speicherdauer abläuft oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

8. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Der Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter [email protected].

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können sich insbesondere an die zuständige niederländische Aufsichtsbehörde oder an die Datenschutzaufsichtsbehörde an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort wenden.

9. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, Datenverarbeitungen oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Auf dieser Seite finden Sie stets die aktuelle Fassung.