Retours & rétractation

Vous avez changé d'avis ? Pas de souci. À compter du jour où vous recevez votre commande, vous disposez de 60 jours pour nous indiquer que vous souhaitez la retourner. C'est votre droit de rétractation légal, et vous n'avez pas à justifier votre choix.

Comment retourner un article

Indiquez-nous dans le délai de 60 jours que vous souhaitez retourner votre commande. Vous pouvez le faire de deux façons :

• remplissez le formulaire type de rétractation, ou
• envoyez-nous toute autre déclaration claire et sans ambiguïté (par exemple un e-mail) précisant que vous souhaitez vous rétracter de l'achat.

Une fois que vous nous avez prévenus, renvoyez l'article sous 14 jours. Merci de retourner les produits non portés et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées. Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne peuvent être repris que si le sceau de protection d'origine est intact.

Adresse de retour

Borchwerf 5
4704 RG Roosendaal
Pays-Bas

Votre remboursement

Dès que nous aurons reçu votre retour, nous vous rembourserons sous 14 jours. Nous utilisons le même moyen de paiement que celui de votre commande, vous n'avez donc rien à faire. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des articles ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé leur envoi.

Une question sur un retour ? Nous sommes là pour vous aider. Écrivez-nous simplement à [email protected].