Veelgestelde vragen

Hieronder vind je de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Onze klantenservice helpt je graag verder.

Hoe lang duurt de levering?

Zodra je bestelling onderweg is, duurt de standaardlevering meestal zo'n 1 werkdagen. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je pakket verzonden is.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen € 4,95 per bestelling, en vanaf € 60,00 verzenden we gratis. Het exacte bedrag zie je altijd bij het afrekenen voordat je betaalt.

Hoe werkt het retourneren?

Je hebt 60 dagen de tijd om je bestelling te retourneren als iets niet helemaal naar wens is.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Je betaalt veilig met de methoden die bij het afrekenen worden getoond, waaronder de meest gangbare kaarten en lokale opties voor jouw land. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra je pakket onderweg is, sturen we je een track-en-tracelink zodat je het op de voet kunt volgen. Je vindt de status van je bestelling ook terug in de bevestigingsmail.

Hoe kies ik de juiste maat?

Op elke productpagina vind je een maattabel die je helpt de perfecte pasvorm te kiezen. Twijfel je of zit je tussen twee maten in? Neem gerust contact met ons op, dan adviseren we je graag.

Hoe bereik ik de klantenservice?

Je kunt ons altijd mailen op [email protected], en we reageren zo snel mogelijk. Voor alle voorwaarden verwijzen we je naar onze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid.