Segui la tua spedizione

Tempi di consegna e Track & Trace

Spediremo il tuo ordine il prima possibile con FedEx. Una volta che il pacco è in viaggio, il tempo di consegna previsto è solitamente di 2–3 working days.

Non appena l'ordine lascerà il nostro magazzino, riceverai un'e-mail di conferma di spedizione contenente un link di Track & Trace. Questo link ti consente di seguire la spedizione passo dopo passo, dal momento in cui FedEx ritira il pacco fino alla consegna.

Clicca sul link contenuto nella conferma di spedizione per visualizzare lo stato più recente e la data di consegna prevista. Potrebbero essere necessarie alcune ore dalla spedizione affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili, quindi non c'è da preoccuparsi se non vedi subito un aggiornamento. Non riesci a trovare l'e-mail nella tua casella di posta? Controlla anche la cartella dello spam o della posta indesiderata.

Una volta noto il tempo di consegna previsto, riceverai un aggiornamento da FedEx. L'orario di consegna programmato non è comodo? Laddove questa opzione sia offerta dal corriere, puoi utilizzare il link di Track & Trace per selezionare un altro orario di consegna o far consegnare il pacco in un luogo diverso, come un punto di ritiro.

Il tuo pacco è in ritardo, risulta consegnato anche se non lo hai ricevuto, o le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate da diversi giorni? Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Saremo lieti di aiutarti e di effettuare verifiche per te.