Termini e condizioni
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro negozio online si rivolge esclusivamente ai consumatori.
Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che esulano prevalentemente dalla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale autonoma.
2. Parte contraente e conclusione del contratto
Il contratto di acquisto si intende concluso con HOM Store, operante con il nome commerciale HOM Store.
La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a presentare un ordine.
Inizialmente è possibile inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno. Prima di inviare l'ordine vincolante, è possibile verificare e modificare i propri dati in qualsiasi momento, utilizzando le opzioni di correzione fornite durante la procedura d'ordine.
Facendo clic sul pulsante di ordinazione, si effettua un ordine vincolante per i beni contenuti nel carrello. Subito dopo aver ricevuto l'ordine, invieremo una conferma automatica via e-mail. Tale conferma di ricezione non costituisce accettazione dell'ordine, a meno che non sia espressamente indicato diversamente.
Il contratto di acquisto si conclude non appena accettiamo l'ordine inviando un'esplicita conferma d'ordine via e-mail o una conferma di spedizione.
3. Lingua del contratto e archiviazione del testo del contratto
La lingua disponibile per la conclusione del contratto è l'inglese.
Archiviamo il testo del contratto e Le forniamo i dettagli dell'ordine e le Condizioni Generali di Contratto applicabili al momento dell'ordine in un formato durevole, ad esempio via e-mail.
4. Condizioni di consegna
Le spese di spedizione possono essere addebitate in aggiunta ai prezzi dei prodotti indicati. Le spese di spedizione applicabili, le aree di consegna e i tempi di consegna stimati saranno visualizzati nel nostro negozio online e, al più tardi, prima dell'invio dell'ordine vincolante.
Effettuiamo consegne esclusivamente tramite spedizione. Non è possibile il ritiro della merce di persona.
5. Pagamento
I metodi di pagamento disponibili nel nostro negozio online e le relative condizioni di pagamento saranno visualizzati durante la procedura d'ordine, prima dell'invio dell'ordine vincolante.
6. Diritto di recesso e condizioni promozionali
I consumatori beneficiano di un diritto di recesso previsto dalla legge. I dettagli relativi alle condizioni applicabili, ai termini, ai costi di restituzione e alle conseguenze del recesso sono consultabili nella nostra informativa sul recesso separata.
Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Le condizioni promozionali comunicate prima della conclusione dell'ordine si applicano agli sconti combinati, alle offerte multi-acquisto e ad altre promozioni. Qualora le condizioni di tale promozione non siano più soddisfatte a seguito di un recesso parziale o di un reso parziale volontario, lo sconto potrà essere ricalcolato in conformità alle condizioni promozionali precedentemente comunicate.
7. Danni durante il trasporto
Qualora le merci vengano consegnate con evidenti danni da trasporto, La preghiamo di segnalare tali danni al corriere il prima possibile e di contattarci senza indugio.
La mancata segnalazione del danno al corriere o a noi non pregiudica i Suoi diritti legali, in particolare i diritti di garanzia legale per beni difettosi. Tuttavia, la segnalazione ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione dei trasporti.
8. Diritti di legge e garanzie
Si applicano i diritti di garanzia legale per i beni difettosi.
Le informazioni su eventuali garanzie commerciali aggiuntive e sulle loro esatte condizioni sono reperibili insieme al prodotto in questione o nelle apposite pagine informative del nostro negozio online.
Per domande, reclami o contestazioni, è possibile contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected].
9. Legge applicabile
Si applica il diritto olandese, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
Tale scelta di legge non La priva della tutela garantitale dalle disposizioni imperative della legge del Paese in cui ha la Sua residenza abituale.
10. Risoluzione delle controversie
In qualità di membro di Thuiswinkel.org, partecipiamo alle procedure di risoluzione delle controversie dinanzi alla Geschillencommissie Thuiswinkel.
Geschillencommissie Thuiswinkel
Stichting De Geschillencommissie
Postbus 90600
2509 LP L'Aia
Paesi Bassi
www.degeschillencommissie.nl
Ulteriori informazioni sulla mediazione dei reclami e sulla procedura di risoluzione delle controversie sono disponibili sui siti web di Thuiswinkel.org e della Geschillencommissie Thuiswinkel.