Følg din pakke

Leveringstid og Track & Trace

Vi sender din ordre så hurtigt som muligt med PostNord. Når din pakke er på vej, er den forventede leveringstid normalt 2–3 working days.

Så snart din ordre forlader vores lager, modtager du en forsendelsesbekræftelse via e-mail, som indeholder et Track & Trace-link. Dette link giver dig mulighed for at følge din forsendelse trin for trin, fra det øjeblik PostNord afhenter pakken, til den bliver leveret til dig.

Klik på linket i forsendelsesbekræftelsen for at se den seneste status og forventede leveringsdato. Der kan gå flere timer efter afsendelsen, før sporingsoplysningerne bliver tilgængelige, så du behøver ikke at bekymre dig, hvis du ikke kan se en opdatering med det samme. Kan du ikke finde e-mailen i din indbakke? Tjek venligst også din mappe med uønsket post eller spam.

Når den forventede leveringstid er kendt, vil du modtage en opdatering fra PostNord. Er det planlagte leveringstidspunkt ubelejligt? Hvor denne mulighed tilbydes af transportøren, kan du bruge Track & Trace-linket til at vælge et andet leveringstidspunkt eller få din pakke leveret til en anden lokation, f.eks. et udleveringssted.

Er din pakke forsinket, markeret som leveret, selvom du ikke har modtaget den, eller er sporingsoplysningerne ikke blevet opdateret i flere dage? Kontakt venligst vores kundeservice på [email protected]. Vi vil med glæde hjælpe dig og undersøge sagen for dig.