Handelsbetingelser
1. Anvendelsesområde
Disse generelle forretningsbetingelser gælder for alle ordrer afgivet via vores onlineshop. Vores onlineshop henvender sig udelukkende til forbrugere.
En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der hovedsageligt ligger uden for dennes erhverv, virksomhed eller selvstændige professionelle aktivitet.
2. Aftalepart og kontraktindgåelse
Købsaftalen indgås med HOM Store, der handler under navnet HOM Store.
Præsentationen af produkter i vores onlineshop udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at afgive en ordre.
Du kan i første omgang lægge vores produkter i din indkøbskurv uden forpligtelse. Inden du afgiver din bindende ordre, kan du til enhver tid gennemse og ændre dine oplysninger ved hjælp af de korrektionsmuligheder, der stilles til rådighed under bestillingsprocessen.
Ved at klikke på bestillingsknappen afgiver du en bindende ordre på de varer, der ligger i din indkøbskurv. Umiddelbart efter modtagelsen af din ordre sender vi dig en automatisk bekræftelse via e-mail. Denne modtagelsesbekræftelse udgør ikke en accept af din ordre, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
Købsaftalen er indgået, så snart vi accepterer din ordre ved at sende en udtrykkelig ordrebekræftelse via e-mail eller en forsendelsesbekræftelse.
3. Kontraktsprog og opbevaring af kontraktteksten
Det sprog, der er til rådighed for indgåelse af kontrakten, er engelsk.
Vi gemmer kontraktteksten og sender dig ordreoplysningerne og de generelle forretningsbetingelser, der er gældende på tidspunktet for din bestilling, i et varigt format, for eksempel via e-mail.
4. Leveringsbetingelser
Der kan opkræves forsendelsesomkostninger ud over de angivne produktpriser. De gældende forsendelsesomkostninger, leveringsområder og estimerede leveringstider vil blive vist i vores onlineshop og senest inden du afgiver din bindende ordre.
Vi leverer udelukkende ved forsendelse. Afhentning af varer er ikke muligt.
5. Betaling
De betalingsmetoder, der er tilgængelige i vores onlineshop, og de gældende betalingsbetingelser vil blive vist under bestillingsprocessen, før du afgiver din bindende ordre.
6. Fortrydelsesret og kampagnebetingelser
Forbrugere har en lovbestemt fortrydelsesret. Nærmere oplysninger om de gældende betingelser, tidsfrister, returomkostninger og konsekvenser af fortrydelse kan findes i vores separate fortrydelsesvejledning.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
De kampagnebetingelser, der er meddelt inden ordrens indgåelse, gælder for kombinationsrabatter, mængderabatter og andre kampagner. Hvis betingelserne for en sådan kampagne ikke længere er opfyldt efter en delvis fortrydelse eller frivillig delvis returnering, kan rabatten genberegnes i overensstemmelse med de tidligere meddelte kampagnebetingelser.
7. Transportskader
Hvis varer leveres med synlige transportskader, beder vi dig venligst anmelde sådanne skader til transportøren hurtigst muligt og kontakte os uden forsinkelse.
Manglende anmeldelse af skaden til transportøren eller til os påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder, især dine lovbestemte rettigheder i forbindelse med mangelfulde varer. Men ved at give os besked hjælper du os med at gøre vores egne krav gældende over for transportfirmaet eller transportforsikringen.
8. Lovbestemte rettigheder og garantier
De lovbestemte rettigheder vedrørende mangelfulde varer gælder.
Oplysninger om eventuelle yderligere garantier og deres nøjagtige betingelser kan findes sammen med det relevante produkt eller på de dertil indrettede informationssider i vores onlineshop.
Ved spørgsmål, reklamationer eller krav kan du kontakte vores kundeservice via e-mail på [email protected].
9. Lovvalg
Hollandsk lovgivning finder anvendelse, med udelukkelse af De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb (CISG).
Dette lovvalg fratager dig ikke den beskyttelse, der gives dig af ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted.
10. Tvistbilæggelse
Som medlem af Thuiswinkel.org deltager vi i tvistbilæggelsesprocedurer ved Geschillencommissie Thuiswinkel.
Geschillencommissie Thuiswinkel
Stichting De Geschillencommissie
Postbus 90600
2509 LP Haag
Holland
www.degeschillencommissie.nl
Yderligere oplysninger om klagemægling og tvistbilæggelsesproceduren kan findes på hjemmesiderne for Thuiswinkel.org og Geschillencommissie Thuiswinkel.