Produktsikkerhed

Har du en klage over et produkt, vores service eller behandlingen af din ordre? Lad os venligst vide det først, så vil vi med glæde samarbejde med dig om at finde en løsning.

Indsendelse af en klage

Send venligst din klage, fuldt og tydeligt beskrevet, til [email protected]. Vi vil svare inden for 14 dage efter modtagelsen. Hvis din klage kræver længere tid at undersøge, vil vi inden for 14 dage give dig besked om, hvornår du kan forvente et mere detaljeret svar.

Tvistighedsnævn

Er vi ikke i stand til at løse sagen sammen? Giv os venligst mindst fire uger til at finde en løsning. Derefter kan du indbringe tvisten for Thuiswinkel Disputes Committee, PO Box 90600, 2509 LP Haag, Holland (www.sgc.nl). HOM Store er medlem af Thuiswinkel.org og overholder de bindende afgørelser fra dette nævn.

Lovvalg

Vores aftaler er udelukkende underlagt hollandsk lovgivning.