Bezpieczeństwo naszych produktów

Czy masz reklamację dotyczącą produktu, naszych usług lub obsługi Twojego zamówienia? Poinformuj nas o tym w pierwszej kolejności, a chętnie wypracujemy z Tobą rozwiązanie.

Składanie reklamacji

Prosimy o przesłanie pełnego i jasnego opisu reklamacji na adres [email protected]. Odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli rozpatrzenie reklamacji będzie wymagało więcej czasu, poinformujemy Cię w ciągu 14 dni, kiedy możesz spodziewać się szczegółowej odpowiedzi.

Komisja ds. Sporów

Czy nie jesteśmy w stanie wspólnie rozwiązać problemu? Prosimy o danie nam co najmniej czterech tygodni na znalezienie rozwiązania. Po tym czasie możesz skierować spór do Komisji ds. Sporów Thuiswinkel (Thuiswinkel Disputes Committee), PO Box 90600, 2509 LP Haga, Holandia (www.sgc.nl). HOM Store jest członkiem Thuiswinkel.org i stosuje się do wiążących decyzji tej komisji.

Prawo właściwe

Nasze umowy podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu.