Śledzenie przesyłki

Czas dostawy i śledzenie przesyłki (Track & Trace)

Wyślemy Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe za pośrednictwem GLS. Gdy Twoja paczka będzie już w drodze, przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 2–3 working days.

Jak tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mailem potwierdzenie wysyłki zawierające link do śledzenia przesyłki (Track & Trace). Link ten umożliwia śledzenie przesyłki krok po kroku, od momentu odebrania paczki przez GLS aż do momentu jej doręczenia.

Kliknij link w potwierdzeniu wysyłki, aby wyświetlić aktualny status i przewidywaną datę dostawy. Informacje o śledzeniu mogą być dostępne dopiero po kilku godzinach od wysyłki, więc nie musisz się martwić, jeśli nie widzisz natychmiastowej aktualizacji. Nie możesz znaleźć wiadomości e-mail w swojej skrzynce odbiorczej? Sprawdź również folder ze spamem lub wiadomościami-śmieciami.

Gdy tylko znany będzie przewidywany czas dostawy, otrzymasz aktualizację od GLS. Czy zaplanowany czas dostawy jest niedogodny? Jeśli taka opcja jest oferowana przez przewoźnika, możesz użyć linku do śledzenia przesyłki (Track & Trace), aby wybrać inny termin dostawy lub zlecić dostarczenie paczki w inne miejsce, np. do punktu odbioru.

Czy Twoja paczka jest opóźniona, oznaczona jako doręczona, mimo że jej nie otrzymałeś(-aś), lub informacje o śledzeniu nie były aktualizowane od kilku dni? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Chętnie Ci pomożemy i wyjaśnimy tę sprawę.