Regulamin
1. Zakres obowiązywania
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Nasz sklep internetowy jest przeznaczony wyłącznie dla konsumentów.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą ani wykonywaniem wolnego zawodu.
2. Strona umowy i zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z HOM Store, prowadzącym działalność pod nazwą HOM Store.
Prezentacja produktów w naszym sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.
Mogą Państwo początkowo dodać nasze produkty do koszyka bez zobowiązań. Przed złożeniem wiążącego zamówienia mogą Państwo w każdej chwili przejrzeć i zmienić swoje dane, korzystając z opcji korekty udostępnionych w procesie składania zamówienia.
Klikając przycisk zamówienia, składają Państwo wiążące zamówienie na towary znajdujące się w koszyku. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia wyślemy Państwu automatyczne potwierdzenie drogą elektroniczną. To potwierdzenie odbioru nie stanowi przyjęcia zamówienia, chyba że wyraźnie określono inaczej.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania przez nas zamówienia poprzez wysłanie wyraźnego potwierdzenia zamówienia pocztą elektroniczną lub potwierdzenia wysyłki.
3. Język umowy i przechowywanie tekstu umowy
Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest język angielski.
Przechowujemy tekst umowy i dostarczamy Państwu szczegóły zamówienia oraz Ogólne Warunki Handlowe obowiązujące w momencie składania zamówienia na trwałym nośniku, na przykład pocztą elektroniczną.
4. Warunki dostawy
Do podanych cen produktów mogą zostać doliczone koszty wysyłki. Obowiązujące koszty wysyłki, obszary dostawy oraz szacowane czasy dostawy zostaną wyświetlone w naszym sklepie internetowym, najpóźniej przed złożeniem przez Państwa wiążącego zamówienia.
Dostawy realizujemy wyłącznie wysyłkowo. Osobisty odbiór towarów nie jest możliwy.
5. Płatność
Metody płatności dostępne w naszym sklepie internetowym oraz obowiązujące warunki płatności zostaną wyświetlone w trakcie procesu składania zamówienia, przed złożeniem przez Państwa wiążącego zamówienia.
6. Prawo do odstąpienia od umowy i warunki promocji
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Szczegółowe informacje na temat obowiązujących warunków, terminów, kosztów zwrotu i skutków odstąpienia od umowy można znaleźć w naszej osobnej polityce odstąpienia od umowy.
Ponoszą Państwo odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Warunki promocyjne przekazane przed zawarciem zamówienia mają zastosowanie do rabatów łączonych, ofert wielopakowych i innych promocji. Jeśli warunki takiej promocji przestaną być spełniane w następstwie częściowego odstąpienia od umowy lub dobrowolnego częściowego zwrotu, rabat może zostać obliczony ponownie zgodnie z uprzednio przekazanymi warunkami promocyjnymi.
7. Uszkodzenia w transporcie
W przypadku dostarczenia towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, uprzejmie prosimy o jak najszybsze zgłoszenie takich uszkodzeń przewoźnikowi oraz o niezwłoczny kontakt z nami.
Niezgłoszenie uszkodzenia przewoźnikowi lub nam nie ma wpływu na Państwa ustawowe prawa, w szczególności na ustawowe prawa dotyczące wadliwych towarów. Jednak zgłoszenie nam uszkodzenia pomaga nam w dochodzeniu własnych roszczeń wobec firmy transportowej lub ubezpieczyciela transportowego.
8. Ustawowe prawa i gwarancje
Obowiązują ustawowe prawa dotyczące wadliwych towarów.
Informacje o ewentualnych dodatkowych gwarancjach i ich dokładnych warunkach można znaleźć przy odpowiednim produkcie lub na dedykowanych stronach informacyjnych naszego sklepu internetowego.
W przypadku pytań, reklamacji lub roszczeń mogą Państwo skontaktować się z naszym działem obsługi klienta drogą elektroniczną pod adresem [email protected].
9. Prawo właściwe
Zastosowanie ma prawo holenderskie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
Wybór ten nie pozbawia Państwa ochrony przyznanej na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym mają Państwo miejsce zwykłego pobytu.
10. Rozstrzyganie sporów
Jako członek Thuiswinkel.org uczestniczymy w postępowaniach polubownego rozstrzygania sporów przed Geschillencommissie Thuiswinkel.
Geschillencommissie Thuiswinkel
Stichting De Geschillencommissie
Postbus 90600
2509 LP Haga
Holandia
www.degeschillencommissie.nl
Więcej informacji na temat mediacji w sprawach skarg oraz procedury rozstrzygania sporów można znaleźć na stronach internetowych Thuiswinkel.org oraz Geschillencommissie Thuiswinkel.