Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty: 21. kesäkuuta 2026

HOM Store pitää henkilötietojesi suojaamista tärkeänä ja käsittelee tietojasi huolellisesti. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme lyhyesti, mitä henkilötietoja käsittelemme, mihin tarkoituksiin niitä käytetään ja mitä oikeuksia sinulla on.

1. Rekisterinpitäjä

HOM Store
joka toimii nimellä HOM Store
Stationsstraat 27B
5121 EB Rijen
Netherlands
Sähköposti: [email protected]

2. Mitä tietoja käsittelemme?

Verkkokauppamme käyttötavasta riippuen voimme käsitellä seuraavia tietoja:

• nimi, osoite ja yhteystiedot;
• tilauksiin, maksuihin, toimituksiin ja palautuksiin liittyvät tiedot;
• asiakastilin tiedot ja asiakaspalveluviestit;
• IP-osoite sekä laitetta, selainta ja verkkosivuston käyttöä koskevat tiedot;
• evästetiedot ja mainostunnisteet, jos olet antanut suostumuksesi;
• chat- tai tuoteavustajaamme syöttämäsi tiedot.

Käytämme tietoja tilauksesi käsittelemiseen, asiakastilisi hallintaan, asiakaspalveluun, verkkokaupan suojaamiseen ja kehittämiseen, lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseen sekä suostumuksellasi analytiikkaan ja markkinointiin.

Käsittely perustuu sopimuksen täytäntöönpanoon, lakisääteiseen velvollisuuteen, suostumukseesi tai oikeutettuun etuumme ylläpitää turvallista ja toimivaa verkkokauppaa tietosuoja-asetuksen 6 artiklan mukaisesti.

3. Verkkosivusto, evästeet ja markkinointi

Kun käyt verkkosivustollamme, käsittelemme teknisiä tietoja, kuten IP-osoitetta, selainta, laitetta, vierailtuja sivuja sekä käynnin päivämäärää ja kellonaikaa. Tietoja tarvitaan verkkokaupan toimintaan ja turvallisuuteen.

Käytämme välttämättömiä evästeitä esimerkiksi ostoskoriin, kirjautumiseen, kieliasetuksiin ja tilausten turvalliseen käsittelyyn. Nämä evästeet eivät edellytä suostumustasi.

Laajempaa analytiikkaa, personointia ja markkinointia varten pyydämme suostumuksesi etukäteen. Voit muuttaa valintojasi tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa verkkosivuston alareunassa olevista evästeasetuksista.

Suostumuksellasi voimme käyttää Google Analyticsia, Google Adsia, Metaa, TikTokia, Microsoft Advertisingia ja Pinterestiä. Palvelut voivat käsitellä käyttö-, klikkaus- ja ostotietoja, pseudonyymejä tunnisteita sekä tarvittaessa hajautettuja yhteystietoja. Ajantasainen luettelo palveluntarjoajista, käyttötarkoituksista, evästeistä ja säilytysajoista löytyy evästeasetuksista.

4. Tilaukset, maksut ja toimitukset

Tilauksesi käsittelemiseksi käytämme nimeäsi, yhteystietojasi, laskutus- ja toimitusosoitettasi, tilaamiasi tuotteita sekä maksu- ja toimitustietoja.

Maksut käsitellään Mollie B.V.:n ja valitusta maksutavasta riippuen kyseisen maksupalveluntarjoajan kautta. Toimitusta varten luovutamme tarvittavat tiedot kuljetusliikkeelle.

Sähköpostiosoitettasi tai puhelinnumeroasi voidaan käyttää toimitusilmoituksiin ja lähetyksen seurantaan, kun se on tarpeen toimituksen toteuttamiseksi tai kun olet antanut siihen suostumuksesi.

Jos luot asiakastilin, säilytämme tilin tiedot, kunnes tili poistetaan. Lakisääteisen säilytysvelvollisuuden piiriin kuuluvia tietoja voidaan säilyttää pidempään.

5. Asiakaspalvelu, sähköposti ja tekoälyavustaja

Kun otat meihin yhteyttä, käsittelemme yhteystietojasi ja viestisi sisältöä vastataksemme kysymykseesi.

Tilauksiin, maksuihin, toimituksiin ja palautuksiin liittyvät viestit lähetetään sopimuksen toteuttamiseksi.

Lähetämme uutiskirjeitä ja muistutuksia kesken jääneestä ostoskorista vain suostumuksellasi tai silloin, kun laki sen sallii. Jokaisessa markkinointiviestissä on helppo ja maksuton peruutusmahdollisuus.

Kun käytät chat- tai tuoteavustajaamme, käsittelemme syöttämiäsi tietoja ja tarvittaessa verkkokaupan asiayhteyteen liittyviä tietoja, kuten tarkastelemiasi tuotteita, vastataksemme kysymykseesi. Älä anna chatissa maksutietoja, terveystietoja tai muita arkaluonteisia tietoja.

6. Kenelle luovutamme tietoja?

Luovutamme henkilötietoja vain silloin, kun se on tarpeen palvelujemme tarjoamiseksi, kun laki sitä edellyttää tai kun olet antanut siihen suostumuksesi.

Vastaanottajia voivat olla hosting- ja IT-palveluntarjoajat, maksupalveluntarjoajat, kuljetusliikkeet, analytiikka- ja markkinointipalvelut, asiakaspalveluntarjoajat, neuvonantajat ja toimivaltaiset viranomaiset.

Jotkin palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella, erityisesti Yhdysvalloissa. Tietoja siirretään vain voimassa olevan oikeusperusteen nojalla, kuten Euroopan komission riittävyyspäätöksen, EU-US Data Privacy Frameworkin tai vakiosopimuslausekkeiden perusteella.

7. Kuinka kauan säilytämme tietoja?

Emme säilytä henkilötietoja pidempään kuin on tarpeen niiden keräämistarkoitusta varten, ellei laki edellytä pidempää säilytysaikaa.

Tilaus-, maksu- ja laskutustietoja säilytetään sovellettavien vero- ja kirjanpitosäännösten mukaisesti. Asiakastilin tietoja säilytetään, kunnes poistat tilin. Analytiikka- ja markkinointitiedot poistetaan säilytysajan päätyttyä tai kun peruutat suostumuksesi.

8. Oikeutesi

Kun lain edellytykset täyttyvät, sinulla on oikeus tarkastaa tietosi, oikaista tai poistaa ne, rajoittaa niiden käsittelyä, siirtää tiedot järjestelmästä toiseen ja vastustaa käsittelyä. Voit myös peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaa käsittelyä varten.

Kun käsittelemme tietojasi oikeutetun edun perusteella, voit vastustaa käsittelyä henkilökohtaiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella. Voit aina vastustaa tietojesi käyttöä suoramarkkinointiin.

Voit käyttää oikeuksiasi tai esittää tietosuojaa koskevia kysymyksiä ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Suomen tietosuojavaltuutetun toimistolle, Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle tai asuin- tai työskentelymaasi valvontaviranomaiselle.

9. Muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos palvelumme, henkilötietojen käsittely tai lainsäädäntö muuttuu. Ajantasainen versio on aina saatavilla tällä sivulla.