Tuotteidemme turvallisuus

Onko sinulla valituksen aihetta tuotteesta, palvelustamme tai tilauksesi käsittelystä? Ilmoitathan siitä meille ensin, niin etsimme mielellämme ratkaisun kanssasi.

Valituksen tekeminen

Lähetäthän valituksesi täydellisesti ja selkeästi kuvailtuna osoitteeseen [email protected]. Vastaamme siihen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Jos valituksesi tutkiminen vaatii enemmän aikaa, ilmoitamme sinulle 14 päivän kuluessa, milloin voit odottaa yksityiskohtaisempaa vastausta.

Riitalautakunta

Emmekö pääse asiassa yhteisymmärrykseen? Annathan meille vähintään neljä viikkoa aikaa ratkaisun löytämiseksi. Tämän jälkeen voit saattaa riidan Thuiswinkel-riitalautakunnan (Thuiswinkel Disputes Committee, PO Box 90600, 2509 LP The Hague, Alankomaat, www.sgc.nl) ratkaistavaksi. HOM Store on Thuiswinkel.org-järjestön jäsen ja noudattaa tämän lautakunnan sitovia päätöksiä.

Sovellettava laki

Sopimuksiimme sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia.