Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 21 juni 2026

HOM Store värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter med omsorg. I denna integritetspolicy förklarar vi kort vilka uppgifter vi behandlar, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

1. Personuppgiftsansvarig

HOM Store
som bedriver verksamhet under namnet HOM Store
Stationsstraat 27B
5121 EB Rijen
Netherlands
E-post: [email protected]

2. Vilka uppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du använder vår webbutik kan vi behandla följande uppgifter:

• namn, adress och kontaktuppgifter;
• uppgifter om beställningar, betalningar, leveranser och returer;
• kontouppgifter och kommunikation med kundservice;
• IP-adress samt uppgifter om enhet, webbläsare och användning av webbplatsen;
• cookieuppgifter och annonsidentifierare, när du har lämnat ditt samtycke;
• uppgifter som du lämnar i vår chatt- eller produktassistent.

Vi använder uppgifterna för att hantera din beställning och ditt konto, ge kundservice, skydda och förbättra webbutiken, uppfylla rättsliga skyldigheter samt, med ditt samtycke, för analys och marknadsföring.

Behandlingen grundar sig på fullgörande av avtal, rättslig skyldighet, ditt samtycke eller vårt berättigade intresse av att driva en säker och välfungerande webbutik, i enlighet med artikel 6 i GDPR.

3. Webbplats, cookies och marknadsföring

När du besöker vår webbplats behandlar vi tekniska uppgifter, såsom IP-adress, webbläsare, enhet, besökta sidor samt datum och tid för besöket. Detta är nödvändigt för webbutikens funktion och säkerhet.

Vi använder nödvändiga cookies för bland annat varukorgen, inloggning, språkinställningar och säker hantering av beställningar. Dessa cookies kräver inte ditt samtycke.

För mer omfattande analys, personalisering och marknadsföring ber vi om ditt samtycke i förväg. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val via cookieinställningarna längst ned på webbplatsen.

Med ditt samtycke kan vi använda Google Analytics, Google Ads, Meta, TikTok, Microsoft Advertising och Pinterest. Dessa tjänster kan behandla användnings-, klick- och köpdata, pseudonyma identifierare och, i förekommande fall, hashade kontaktuppgifter. En aktuell översikt över leverantörer, ändamål, cookies och lagringstider finns i cookieinställningarna.

4. Beställningar, betalningar och leveranser

För att hantera din beställning behandlar vi ditt namn, dina kontaktuppgifter, fakturerings- och leveransadress, beställda varor samt betalnings- och leveransinformation.

Betalningar behandlas via Mollie B.V. och, beroende på vald betalningsmetod, den aktuella betaltjänstleverantören. För leveransen lämnar vi nödvändiga uppgifter till transportören.

Din e-postadress eller ditt telefonnummer kan användas för leveransaviseringar och spårning när detta är nödvändigt för leveransen eller när du har lämnat ditt samtycke.

Om du skapar ett kundkonto sparar vi kontouppgifterna tills kontot raderas. Uppgifter som omfattas av lagstadgade lagringskrav kan sparas längre.

5. Kundservice, e-post och AI-assistent

När du kontaktar oss behandlar vi dina kontaktuppgifter och innehållet i ditt meddelande för att kunna besvara din fråga.

Meddelanden om beställningar, betalningar, leveranser och returer skickas för att fullgöra avtalet.

Vi skickar nyhetsbrev och påminnelser om en övergiven varukorg endast med ditt samtycke eller när detta är tillåtet enligt lag. Varje marknadsföringsmeddelande innehåller ett enkelt och kostnadsfritt sätt att avregistrera sig.

När du använder vår chatt- eller produktassistent behandlar vi de uppgifter du lämnar och, vid behov, information om webbutikens aktuella sammanhang, exempelvis produkter du har tittat på, för att besvara din fråga. Ange inte betalningsuppgifter, hälsouppgifter eller andra känsliga uppgifter i chatten.

6. Vem delar vi uppgifterna med?

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, när vi är rättsligt skyldiga att göra det eller när du har lämnat ditt samtycke.

Mottagare kan bland annat vara leverantörer av hosting- och IT-tjänster, betaltjänstleverantörer, transportörer, analys- och marknadsföringstjänster, kundserviceleverantörer, rådgivare och behöriga myndigheter.

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, bland annat i USA. Sådan överföring sker endast med stöd av en giltig rättslig mekanism, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå, EU-US Data Privacy Framework eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

7. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål för vilket de samlades in, om inte lagen kräver en längre lagringstid.

Uppgifter om beställningar, betalningar och fakturor sparas enligt tillämpliga skatte- och bokföringsregler. Kontouppgifter sparas tills du raderar kontot. Analys- och marknadsföringsuppgifter raderas när den tillämpliga lagringstiden löper ut eller när du återkallar ditt samtycke.

8. Dina rättigheter

När lagens villkor är uppfyllda har du rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandlingen, dataportabilitet och att invända mot behandlingen. Du kan också när som helst återkalla ett samtycke med verkan för framtiden.

När vi behandlar dina uppgifter med stöd av ett berättigat intresse kan du invända av skäl som rör din särskilda situation. Du kan alltid invända mot att dina uppgifter används för direktmarknadsföring.

För att utöva dina rättigheter eller ställa frågor om integritet kan du kontakta oss på [email protected].

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, den nederländska dataskyddsmyndigheten eller dataskyddsmyndigheten i det land där du bor eller arbetar.

9. Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, vår behandling av personuppgifter eller lagstiftningen förändras. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.